“PARIGUANA TRAVEL ”

1. OBJETIVO

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales establece los criterios, principios, procedimientos y medidas que ”PARIGUANA TRAVEL”, en adelante “LA AGENCIA”, adopta para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales de sus clientes, usuarios, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y demás personas cuyos datos sean tratados con ocasión de las actividades comerciales y turísticas que desarrolla.

LA AGENCIA reconoce que la protección de los datos personales constituye un derecho fundamental, reconocido artículo 2, numeral 6 de la Constitución Política del Perú, se compromete a realizar su tratamiento respetando los derechos, principios y garantías establecidos en el ordenamiento jurídico peruano.

La presente Política se interpreta y aplica de conformidad con el ordenamiento jurídico peruano, como la Constitución Política del Perú, artículo 2, numeral 6; la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS; así como las disposiciones, directivas, lineamientos y criterios emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y demás normas aplicables al tratamiento de datos personales, comercio electrónico, contratación, comunicaciones electrónicas y prestación de servicios turísticos. En este marco, la Ley N.° 29733 tiene por finalidad garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales, procurando que su tratamiento se efectúe de manera adecuada y respetuosa de los demás derechos fundamentales.

En consecuencia, LA AGENCIA garantiza que los datos personales serán recopilados, registrados, organizados, almacenados, utilizados, comunicados, conservados y, cuando corresponda, eliminados de conformidad con la legislación vigente de protección de datos personales, respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado y demás principios aplicables.

La presente Política se aplica a los datos personales obtenidos mediante el sitio web de LA AGENCIA “PARIGUANA TRAVEL”, formularios físicos o digitales, plataformas de reserva, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales, atención presencial y cualquier otro canal mediante el cual LA AGENCIA recopile o trate información personal.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es: Razón Social: PARIGUANA TRAVEL Número de RUC: 10441055515 Domicilio Legal: VIA APV. NUEVA ALIANZA (CUSCO/CUSCO/SAN JERÓNIMO) Teléfono y WhatsApp de Contacto: 931821745 Correo Electrónico de Contacto: pariguanatravel@gmail.com Sitio Web: https://pariguanatravel.com; LA AGENCIA determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales que se encuentran bajo su responsabilidad y adopta las medidas necesarias para garantizar que dicho tratamiento se efectúe conforme a la normativa peruana.

Cuando LA AGENCIA contrate a terceros para realizar determinadas actividades que impliquen el tratamiento de datos personales por cuenta de aquella, estos actuarán según corresponda, en calidad de encargados del tratamiento y deberán cumplir las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a las instrucciones, finalidades y condiciones establecidas por LA AGENCIA y por la normativa aplicable priorizando el cumplimiento de la protección de datos personales conforme a la Ley N.° 29733. Y a su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

3. PRINCIPIOS RECTORES

El tratamiento de los datos personales por parte de LA AGENCIA se efectuará de acuerdo con los principios establecidos en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, garantizando que la información sea tratada de manera lícita, responsable y segura. En particular, se observarán los siguientes principios: legalidad, por el cual los datos serán recopilados y tratados conforme a la normativa vigente y mediante medios lícitos; consentimiento, cuando corresponda, asegurando que el titular otorgue su autorización de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada; finalidad, mediante el cual los datos serán utilizados únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos relacionados con los servicios ofrecidos; proporcionalidad, limitando la recopilación y tratamiento a los datos que resulten necesarios, pertinentes y adecuados para las finalidades informadas; y seguridad, mediante la adopción de medidas técnicas, organizativas y legales destinadas a proteger los datos frente a su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para la prestación de sus servicios turísticos, “PARIGUANA TRAVEL” podrá recopilar y tratar únicamente los datos personales que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades determinadas, explícitas y lícitas, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás normativa aplicable.

Podrán tratarse datos de identificación y contacto, como nombres y apellidos, DNI, pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, número telefónico, WhatsApp y correo electrónico; así como información vinculada con reservas, fechas de viaje, número de pasajeros, itinerarios, pagos, emisión de boletos y comprobantes de pago.

Asimismo, mediante el sitio web y canales digitales de PARIGUANA TRAVEL, podrán recopilarse datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y aquellos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a las finalidades informadas y a la base jurídica aplicable.

Respecto de los datos personales sensibles, su tratamiento se limitará a los casos en que sean necesarios, pertinentes y proporcionales para una finalidad determinada, explícita y lícita, y exista una base jurídica válida para ello. Cuando corresponda, el consentimiento deberá cumplir los requisitos establecidos en la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

En ningún caso se recopilarán datos personales excesivos o innecesarios respecto de la finalidad que justifique su tratamiento.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

“PARIGUANA TRAVEL” recopilará y tratará los datos personales para finalidades determinadas, explícitas y lícitas, previamente informadas al titular, y únicamente en la medida necesaria para cumplir con dichas finalidades. La información obtenida no será utilizada para fines incompatibles con aquellos que motivaron su recopilación, salvo que exista una habilitación legal o el consentimiento del titular cuando este resulte exigible.

Asimismo, “PARIGUANA TRAVEL” adoptará las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice de manera proporcional y segura, limitando su recopilación, uso, almacenamiento y conservación a lo estrictamente necesario. Para ello aplicara medidas técnicas, organizativas y legales destinadas a prevenir su pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada.

La comunicación o transferencia de datos personales a terceros se efectuará únicamente cuando exista una base jurídica que la sustente, resulte necesaria para la prestación de los servicios contratados o corresponda al cumplimiento de una obligación legal.

6. CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA A PROPORCIONAR DATOS PERSONALES.

La entrega de determinados datos personales podrá resultar necesaria para la contratación, gestión y adecuada prestación de los servicios turísticos ofrecidos por “PARIGUANA TRAVEL”. En aquellos casos en los que el titular se niegue a proporcionar información que resulte indispensable para efectuar una reserva, emitir boletos, gestionar un servicio contratado o cumplir con una obligación legal, LA AGENCIA podrá encontrarse imposibilitada, total o parcialmente, de prestar o gestionar el servicio correspondiente, circunstancia que será informada oportunamente al titular.

Asimismo, cuando determinados datos sean requeridos para verificar la identidad del titular, coordinar los servicios contratados, emitir la documentación correspondiente o atender requerimientos vinculados directamente con la prestación del servicio, su falta de suministro podrá impedir la ejecución de las prestaciones solicitadas. En estos supuestos, LA AGENCIA informará al titular, de manera previa y clara, sobre la necesidad de proporcionar dichos datos y las consecuencias que podría generar su negativa.

Por su parte, la negativa a proporcionar datos personales destinados exclusivamente a finalidades facultativas no condicionará, por sí misma, la contratación o prestación del servicio principal. En todo caso, la información solicitada deberá guardar relación directa con la finalidad que motiva su tratamiento y ser adecuada, pertinente y no excesiva, de conformidad con el marco normativo de nuestro país.

7. CONSENTIMIENTO

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del TITULAR de los datos. En formularios digitales o plataformas web, el consentimiento se manifiesta mediante la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad a través de casillas de verificación o acciones afirmativas dentro de los formularios de contacto o reserva. Cuando el usuario proporciona sus datos mediante atención presencial, llamadas telefónicas, correo electrónico, redes sociales o WhatsApp, se entenderá que ha otorgado su consentimiento al haber sido previamente informado sobre la presente política y haber proporcionado voluntariamente su información personal.

8. TRANSFERENCIA A TERCEROS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

“PARIGUANA TRAVEL” no vende, comercializa, alquila ni arrienda los datos personales de sus usuarios. No obstante, cuando resulte necesario para la contratación, gestión y adecuada prestación de los servicios turísticos, podrá comunicar determinados datos personales a terceros que intervengan directamente en su ejecución, tales como establecimientos de hospedaje, empresas de transporte, operadores turísticos, guías, empresas ferroviarias y demás prestadores de servicios o actividades turísticas.

Asimismo, los datos personales podrán ser comunicados a entidades públicas o autoridades competentes cuando dicha comunicación se encuentre sustentada en una obligación legal, mandato de autoridad competente o resulte necesaria para la emisión de boletos nominativos, registros, autorizaciones u otros trámites directamente vinculados con los servicios contratados.

Del mismo modo ”PARIGUANA TRAVEL” podrá recurrir a proveedores tecnológicos que intervengan en la gestión de servicios de pago, facturación electrónica, alojamiento web, almacenamiento, gestión y procesamiento de información. En estos casos, dichos terceros deberán tratar los datos personales únicamente para las finalidades correspondientes y de conformidad con las instrucciones, condiciones de seguridad y obligaciones previstas en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.

En todos los casos, la comunicación o transferencia de datos personales se limitará a la información que resulte adecuada, pertinente y necesaria para la finalidad que la sustenta, procurando LA AGENCIA garantizar que los terceros que intervengan en el tratamiento adopten las medidas necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de la información y evitar su uso para finalidades distintas de aquellas que justificaron su comunicación.

9. FLUJO TRANSFRONTERIZO DE DATOS.

Cuando los servicios tecnológicos utilizados por “PARIGUANA TRAVEL” impliquen el almacenamiento, acceso o tratamiento de datos personales fuera del territorio peruano, dicho flujo transfronterizo se efectuará de conformidad con las condiciones, garantías y demás exigencias previstas en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales Y su Reglamento aunado a ello la normativa aplicable.

Esta situación podrá presentarse, entre otros casos, cuando LA AGENCIA utilice servicios de alojamiento web, almacenamiento en la nube, plataformas de gestión u otras herramientas tecnológicas cuyos servidores o infraestructura se encuentren ubicados en el extranjero.

En tales supuestos, “PARIGUANA TRAVEL” adoptará las medidas necesarias para garantizar que los datos personales mantengan un nivel adecuado de protección y seguridad, y proporcionará al titular la información que corresponda respecto del flujo transfronterizo, cuando ello sea exigible conforme a la legislación vigente.

10. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados o durante los plazos establecidos por ley.

“PARIGUANA TRAVEL” implementará medidas técnicas, organizativas y legales destinadas a evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de los datos personales.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

“PARIGUANA TRAVEL” adoptará e implementará medidas técnicas, organizativas y legales razonables y adecuadas, de acuerdo con la naturaleza de los datos personales tratados y los riesgos asociados a su tratamiento, con la finalidad de prevenir su pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada.

Para tal efecto, LA AGENCIA podrá implementar mecanismos de seguridad tales como certificados SSL en su sitio web, controles de acceso a la información, medidas de protección para documentos físicos y digitales, así como políticas internas de seguridad y confidencialidad.

Estas medidas serán revisadas de ser necesario, adecuadas de acuerdo con la evolución de los riesgos, las características del tratamiento y las obligaciones establecidas en nuestro ordenamiento jurídico de nuestro país.

12. EJERCICIO DE DERECHOS DE ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de su información personal, así como los demás derechos que le reconozca la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Para el ejercicio de estos derechos, el titular deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico pariguanatravel@gmail.com, consignando en el asunto “SOLICITUD ARCO – [Nombre del Titular]”. La solicitud deberá contener información suficiente que permita identificar al titular, precisar de manera clara y concreta el derecho que pretende ejercer y, cuando corresponda, acreditar su identidad o representación.

PARIGUANA TRAVEL tramitará y atenderá las solicitudes conforme a los requisitos, condiciones y plazos establecidos por la normativa vigente, adoptando las medidas necesarias para garantizar una adecuada atención y protección de los derechos del titular.

13. POLITICA DE COOKIES Y ENLACES EXTERNOS.

El sitio web de “PARIGUANA TRAVEL” podrá utilizar cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar su adecuado funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso de la plataforma. El usuario podrá gestionar o configurar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador, de acuerdo con sus preferencias.

Asimismo, el sitio web podrá contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. “PARIGUANA TRAVEL” no será responsable por las políticas de privacidad, contenidos, condiciones de uso o prácticas de tratamiento de datos personales aplicadas por dichos terceros, por lo que se recomienda al usuario revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

14. MODIFICACIONES Y VIGENCIA

“PARIGUANA TRAVEL” podrá modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios en la normativa aplicable, modificaciones en sus procedimientos internos, incorporación de nuevos servicios o implementación de nuevas tecnologías que puedan incidir en el tratamiento de datos personales.

Toda modificación será puesta en conocimiento de los usuarios mediante su publicación en el sitio web oficial de “PARIGUANA TRAVEL” indicando la fecha de su última actualización. La versión modificada entrará en vigencia a partir de su publicación, salvo que la normativa aplicable establezca una fecha distinta o requiera la adopción de medidas adicionales.

Las modificaciones no afectarán los derechos reconocidos a los titulares de los datos personales ni podrán implicar un tratamiento contrario a las finalidades y condiciones informadas, debiendo PARIGUANA TRAVEL observar en todo momento las disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales.